2019宁波事业单位公基考点：事业单位之常见的管理学效应

2019-12-31 18:40:55 浙江中公教育在线咨询

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【导读】

宁波中公考试网为大家带来公共基础知识《事业单位之常见的管理学效应》，希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试。

管理学知识在重庆事业单位考试中涉及内容较多，其中一个常见的考点就是管理学的效应，而管理学中的效应又比较多。今天给就管理学效应进行一个归纳整理，希望能够在后期的学习中帮助到大家。

1.光环效应(晕轮效应)：人们看问题时，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

2.首因效应(先头效应)：由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向。许多人称之为第一感。在心理学上，首因效应指的是在有效交往过程中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。

3.近因效应：在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用，而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。

4.从众效应：也称羊群效应、随大流效应。是指人们自觉不自觉地以多数人意见为准则，做出判断、形成印象的心理变化过程。从众现象的产生源于多种心理和行为上的原因。寻求一致是一种人所共有的和极为普遍的心态。

5.二八定律：又名80/20定律、帕累托法则(定律)也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多(帕累托)发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

6.安慰剂效应：安慰剂效应，又名伪药效应、假药效应、代设剂效应，指病人虽然获得无效的治疗，但却“预料”或“相信”治疗有效，而让病患症状得到舒缓的现象。有人认为这是一个值得注意的人类心理-生理反应，但亦有人认为这是医学实验设计所产生的错觉。这个现象是否真的存在，科学家至今仍未能完全破解。

7.名片效应：在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立，掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。

8.华盛顿合作规律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律类似于中国的“三个和尚”故事，说明人与人的合作不是人力的简单相加。

9.奥卡姆剃刀效应：是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆提出。他在《箴言书注》2卷15题说“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。” 这个原理称为“如无必要，勿增实体”。

10.标签效应：当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由于贴上标签后面引起的。

11.帕金森定律：企业在发展过程中往往会因业务的扩展或其他原因而出现的一种现象，这一效应使得企业的机构迅速膨胀资源浪费员工积极性下降。

12.金鱼缸效应：金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度去看，都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法则”。它是一种比喻，也就是极高透明度的民主管理模式。

13.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。企业需要在平时的经营管理中采取适当的措施，建立一套完整制度，避免因企业的领导者发生意外，而使企业崩溃。

14.洛克忠告：没有有效的监督，就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑，促使员工们既心有紧迫感，又满怀热情地投入到工作中去。

15.青蛙法则：“青蛙法则”是说把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里，然后慢慢地给容器加热，控制在每两天升温一度的状态。那么，即使水温到了90°C--虽然这时青蛙几乎已经被煮熟了，它也不会主动从容器中跳出来。其实，这并不是因为青蛙本身的迟钝，事实上，如果将一只青蛙突然扔进热水中，青蛙会马上一跃而起，逃离危险。青蛙对眼前的危险看得一清二楚，但对还没到来的危机却置之不理。

16.手表定律：一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

17.生鱼片理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的豪华餐馆，如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了，到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱。而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。鲜鱼一旦捕获后，每天跌一半的价，而电子产品的开发与推向市场，也是同样的道理。

18.目标置换效应：对于工作如何完成的关切，致使渐渐地让方法、技巧、程序的问题占据了一个人的心思，反而忘了整个目标的追求。换言之，“工作如何完成”逐渐代替了“工作完成了没有”。

19.自己人效应：所谓“自己人”，是指对方把你与他归于同一类型的人。就是说要使对方接受你的观点、态度，你就不惜同对方保持同体观的关系，即要把对方与自己视为一体。“自己人效应”是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。

20.懒蚂蚁效应：大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，而少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。“懒蚂蚁”们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了。它们能观察到组织的薄弱之处，同时保持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。这就是所谓的“懒蚂蚁效应”--懒于杂务，才能勤于动脑。

21.飞轮效应：为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。当达到一个很高的速度后飞轮所具有的动量和动能就会很大，使其短时间内停下来所需的的外力便会很大，便能够克服较大的阻力维持原有运动。人在进入某一新的或陌生的领域的时候，都会经历这一过程。如果要让飞轮转起来不花太大力气，条件是要有足够的坚持，这也意味着得用时间足够来保证。“飞轮效应”让我们看到胜利的曙光，只要我们坚持不懈地推动事业的飞轮，终有一天，它会自己飞快地旋转起来，而无需费多大力气。

22.波特定律：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

23.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境，跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。

24.权威暗示效应：一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。“权威效应”的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”;其次是由于人们有“赞许心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。

25.破窗效应：如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。在这种公众麻木不仁的氛围中，违法活动就会滋生蔓延。“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性;若不采取措施及时修复“第一扇被打碎玻璃的窗户”，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”，甚至引发管理上的严重危机。

26.鸟笼逻辑：人们被习惯思维的逻辑推理误解，并且最终屈服于强大的惯性思维的情况。它启示我们要勇于创新，避免成为一个墨守成规、顽固不化的人。

27.多米诺效应：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应。多米诺效应说明一个很微小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。

28.鲶鱼效应：在组织人力资源管理上是指，在组织内部人浮于事、缺乏效率等情况下，在组织内部挖掘或从组织外部引入一些不安于现状的优秀人才，通过提升他们的积极性和主动性，来带动和刺激整个组织的其他人员，从而在组织内部形成一种人人向上的良好竞争氛围。

29.榜样效应：具有代表性的先进人物在影响和激励人们的过程中能产生的效果。榜样效应易与鲶鱼效应混淆。从本质上看，榜样效应是一种正激励，鲶鱼效应是一种负激励。

30.蘑菇效应：蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才会开始被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。人们将这种现象称之为“蘑菇效应”。蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法。

31.墨菲定律：任何事都没有表面看起来那么简单;所有的事都会比你预计的时间长;会出错的事总会出错;如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

32.彼得原理：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”

33.雁阵效应：大雁群在迁徙时，飞行中一只大雁的羽翼能借助前一只大雁的羽翼所产生的动力，使飞行省力，这就是所谓的“雁阵效应”。“雁阵效应”带给人们这样的启示：靠着团结协作精神，才使得候鸟凌空翱翔，完成长途迁徙。雁阵如此，管理工作亦如此，惟有顽强拼搏、团结协作才能带领企业走得更远、更好。

34.卡贝效应：如果努力争取的东西与目标无关，或者目前拥有的东西已成为负累，或者劣势大于优势，那么还不如放弃。当你放弃了本不该在你身上的东西，你可能会突然发现，你已经拥有了你曾争取过而又未得到的东西。

35.马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。“马蝇”就是企业管理中的激励因素，若企业管理者能找到合适的激励因素，就能让能力突出的员工卖力工作。

36.吉格勒定理：设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。开始时心中就怀有一个高的目标，意味着从一开始你就知道自己的目的地在哪里，以及自己现在在哪里。朝着自己的目标前进，至少可以肯定，你迈出的每一步都是方向正确的。一开始时心中就怀有最终目标会让你逐渐形成一种良好的工作方法，养成一种理性的判断法则和工作习惯。如果一开始心中就怀有最终目标，就会呈现出与众不同的眼界。有了一个高的奋斗目标，你的人生也就成功了一半。

37.社会惰化：是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。

38.霍布森选择效应：1631年，英国剑桥商人霍布森贩马时，把马匹放出来供顾客挑选，但附加上一个条件，即只许挑最靠近门边的那匹马。显然，加上这个条件实际上就等于不让挑选。对这种无选择余地的所谓“选择”，后人讥讽为“霍布森选择效应”。

39.最后通牒效应：对于不需要马上完成的任务，人们总是习惯于在最后期限即将到来时，才努力去完成。也就是人们大多具有一种拖拉的倾向：在从事某一活动时，总觉得准备不足。能拖就拖，但在不能拖的情况下，例如条件不允许或到了规定时间，人们基本上也能完成任务，这在心理学上叫做“最后通牒效应”。

40.鸵鸟心态："鸵鸟心态"是一种逃避现实的心理，也是一种不敢面对问题的懦弱行为。心理学通过研究发现，现代人面对压力大多会采取回避态度，明知问题即将发生也不去想对策，结果只会使问题更趋复杂、更难处理。就像鸵鸟被逼得走投无路时，就把头钻进沙子里。与"鸵鸟心态"类似的说法即"掩耳盗铃"。

1.《三国演义》中才子庞统准备效力东吴，面见孙权，孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒之门外。这属于决策中的：

A.晕轮效应 B.近因效应

C.首因效应 D.投射效应

1.【中公解析】C。解析：晕轮效应，人们看问题时，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。故本题答案选A。

2.不能不看到，面对矛盾问题，有不少人对问题视而不见、不想、不思、不能深入一步、递进一层，看到办事窗口前面车水马龙，却不去思考行政效率低下的问题;看到天价学区房、择校热甚嚣尘上，却不敢去碰教育资源不均衡这个症结。对不良现象安之若素，可以说是“选择性失明”。不愿对现象背后的原因深入思考，归根结底还是“惰政思维”在作祟，是缺少担当、逃避责任的体现。这种现象在心理学上称作：

A.蘑菇效应 B.鲶鱼效应

C.马太效应 D.鸵鸟心态

2.【中公解析】D。解析："鸵鸟心态"是一种逃避现实的心理，也是一种不敢面对问题的懦弱行为。心理学通过研究发现，现代人面对压力大多会采取回避态度，明知问题即将发生也不去想对策，结果只会使问题更趋复杂、更难处理。就像鸵鸟被逼得走投无路时，就把头钻进沙子里。与"鸵鸟心态"类似的说法即"掩耳盗铃"。故本题答案选D。

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