宁波2014年浙江政法干警司法系统面试模拟题（6）

第一题：

如果在工作和学习中遇到不好相处的同事或同学，你会怎么办?

追问：我们觉得你今天回答得不太诚恳，你怎么想?

【参考答案】

由于每个人的性格和行为方式不同，我们在工作和学习中难免会遇到不好相处的同事或同学。与他们相处要注意方式和方法，只有这样才能处理好人际关系，我的处理方式如下：

首先，真诚相待。对于不好相处的同事或同学，我认为只要拿出诚意来真心交流，他们一定会感受到我的真诚，与我成为好同事好同学。在大学期间我有一位同学，跟别人说话时经常恶言恶语，几乎没有朋友。当时我与他要共同完成一份学术作业，需要较多的交流，其他同学都觉得我会很难做。然而，到作业完成后，我与他成为了好朋友。原因无他，每次我与他交流时都是坦诚相待，真诚相交，从无敷衍了事之心。由此可见，真诚是打开他人心灵的一方良药。

其次，宽容理解。同事或同学来自五湖四海，个性志趣不同，做事风格也相异，也难免会出现矛盾摩擦。在出现问题的时候，需要我们有一颗宽容包容之心，与人为善，化干戈为玉帛。在有人冒犯我的时候，我会微微一笑，将此事一带而过，周围的人都觉得我性格好，和我相处的都很融洽。

最后，给予帮助。在他人最需要帮助的时候予以帮助，伸出援助之手，会使他人对自己产生感激之情，相处也会变得容易。工作之后有位同事工作能力很强，但是跟别人相处时总是高高在上，导致别的同事都对他敬而远之。某次他工作时遇到了技术上的一个小难题，其他懂得的同事都不愿意帮助他，只有我告诉他该如何解决，从此之后，他对我的态度也变了很多。授人玫瑰手有余香，帮助他人也使得我与他人相处更加和谐。

追问：

谢谢考官对我的指正。虽然我的回答可能不太完善，但我认为很诚恳。可能我在表述上有一定的问题，使得考官认为我表述不诚恳，但这些事情都是我亲身经历过并得到事实验证的，并非我编造杜撰，希望考官能重新考量我的回答，谢谢!

第二题：

你是一名社区有关方面的负责人，听说你所在社区的李大爷，因为没有顺利办好养老保险，这几天心情十分郁闷，还当着大家的面骂社区的民政员是吃干饭的。你该如何劝说李大爷?请现场模拟。

【参考答案】

李大爷您好!最近身体还好吗?今天抽空过来看看您，和您坐下来拉拉家常。

听说您老因为没有办好养老保险，这几天心情不好。您这么重要的事，怎么不早跟我说呢?虽然我不负责这方面的工作，但是我也可以帮您问问情况，看这么做才能顺利办理。

目前咱社区负责养老保险工作的小王，是个刚毕业的新人，很多工作做得不够到位，也没有给您解释清楚办理的流程和所需证明材料，让您现在很着急。您也别跟刚来的年轻人计较太多，我明天就陪您去一趟社保局，看看您是缺什么证明材料，还是有些手续没办齐全，咱们一起想办法解决。好事多磨，我保证您能拿到您该得的养老保险金。以后您啊，就可以顺顺当当地享受到这份福利了。

听说您因为这事儿有些想不开，其实这事放在谁头上谁都心里不舒服，我非常理解您的心情。但话又说回来，有问题就要想办法解决，光生闷气伤了身体那就不好了。前几天和您一起下棋时，您还说人生真短，希望自己能多活些岁数，能看着自己的小孙子长大、读大学、工作结婚呢。您要是真有个三长两短，您的小孙子该多可怜啊，他跟您感情那么好，天天哭着喊着要找爷爷怎么办?不为自己着想，也得为小孙子着想，您说是不是?以后不管遇到什么困难，尽管和我说，我都会想办法帮您解决的。

李大爷，今天就先聊到这儿吧，明天我和您一起去问问养老保险金的事儿，您老就放宽心吧，您这样的情况，办保险肯定没啥大问题。